Benvenuti in Accesso Civico

Como Acqua, in applicazione dell’articolo 5, c.1, del D.Lgs 33/2013, mette a disposizione dei cittadini la presente applicazione quale servizio di comunicazione ed ascolto istituito per semplificare e favorire i rapporti con i cittadini e per indirizzare richieste di accesso a informazioni oggetto di obblighi pubblicitari ai sensi e per gli effetti del D.Lgs 33/2013 e richieste di accesso documentale.

La sua cortese richiesta sarà evasa entro 30 giorni.

Si avvisano i gentili Utenti che:

Informazioni sulle bollette e relativi pagamenti possono essere richieste scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: sportello.utenze@comoacqua.it

È inoltre possibile prenotare un appuntamento allo sportello chiamando il numero 0314951201

Guasti ed emergenze devono essere segnalati al seguente numero verde di pronto intervento, attivo 24 ore su 24, 800995103

Il servizio Clienti è contattabile ai seguenti numeri verdi, attivi da lunedì a venerdì dalle 09,00 alle 18,00 e il sabato dalle 09,00 alle 14,00: 800901759 e 800086874.

Ecco cosa puoi fare:

La piattaforma consente di Scrivere allo sportello virtuale dell’ URP in modo semplice e veloce, o di inviare richieste e segnalazioni tramite smartphone, tablet o pc, selezionando l’area di interesse in tempo reale. La richiesta, una volta inoltrata, verrà gestita direttamente online e potrà essere monitorata e Seguita in ogni sua fase, fino alla sua risoluzione